개인정보처리방침

신화엘리베이터(주)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 홈페이지 견적 문의와 공공기관 서류 요청을 접수하고, 문의하신 분께 상담 내용·견적·요청 서류를 회신하기 위해 개인정보를 처리합니다. 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

구분	항목
견적 문의 (필수)	담당자 성함, 연락처, 건물명(단지명)
견적 문의 (선택)	이메일, 건물 주소, 승강기 번호·대수·종류·설치 연도, 지금 유지관리 업체, 증상, 첨부 사진, 문의 내용
서류 요청 (필수)	기관명, 담당자 성함, 연락처, 이메일, 필요한 서류
서류 요청 (선택)	요청 내용
자동 수집	접속 IP 주소 (스팸·부정 이용 방지 목적으로 일방향 암호화하여 저장하며, 원래 IP 주소는 보관하지 않습니다) 방문 통계용 구분값 (접속 IP 주소와 브라우저 정보를 날짜와 섞어 되돌릴 수 없게 만든 값으로, 같은 날 방문자 수를 세는 데에만 쓰고 이틀 뒤 삭제합니다. 쿠키는 사용하지 않습니다) 검사 시기 확인에서 조회한 승강기 번호와 조회된 건물명, 조회 시각 (개인을 알아볼 수 있는 정보는 함께 저장하지 않으며 400일 뒤 삭제합니다)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

견적 문의·서류 요청 정보(첨부 사진 포함)는 접수일로부터 1년간 보관하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지난 견적 문의 정보는 시스템이 매일 확인하여 자동으로 삭제합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	위탁 업무
Cloudflare, Inc.	홈페이지 운영, 견적 문의 정보 보관(서버·데이터베이스)
주식회사 카카오	견적 문의 알림 메일 수신(다음 메일)

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 홈페이지 운영을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외에 보관합니다.

이전되는 항목	2항의 견적 문의·서류 요청 항목 전체
이전되는 국가	미국 및 Cloudflare가 운영하는 데이터센터 소재 국가 (데이터베이스 기본 저장 위치: 아시아·태평양 지역)
이전 시기와 방법	견적 문의를 보내는 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송·저장
이전받는 자	Cloudflare, Inc. (개인정보 문의: privacyquestions@cloudflare.com)
이용 목적과 보유 기간	홈페이지 운영과 데이터 보관 / 3항의 보유 기간과 같음
거부 방법과 효과	국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 문의 대신 전화(1566-0308)나 팩스(031-271-0308)로 문의해 주세요. 이 경우 홈페이지 견적 문의는 이용하실 수 없습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 담당자를 최소한으로 지정
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 페이지 비밀번호 접근 통제와 로그인 실패 제한, 접속 IP 일방향 암호화 저장
• 물리적 조치: 데이터는 보안 인증을 받은 클라우드 데이터센터에 보관

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사 홈페이지는 방문자를 추적하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키만 사용하며, 이는 일반 방문자에게는 설치되지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

성명
전화	1566-0308
이메일	sh15660308@hanmail.net

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026-11-01부터 적용됩니다.